Điều khoản & Chính sách

1. Chính sách thanh toán

– Khách hàng vui lòng thanh toán trước 50% giá trị booking để xác nhận giữ chỗ.
– 50% còn lại sẽ được thanh toán khi nhận villa.
– Việc đặt cọc giúp đảm bảo quyền lợi giữ chỗ cho Quý khách và giúp villa chuẩn bị dịch vụ tốt nhất cho đoàn.
– Phương thức thanh toán linh hoạt, hỗ trợ chuyển khoản và các hình thức phổ biến.

2. Chính sách hoàn – hủy booking

– Không hỗ trợ hoàn/huỷ dưới bất kỳ hình thức nào sau khi đã đặt cọc. Villa sẽ hỗ trợ khách pass phòng nếu có việc đột xuất.
– Không hỗ trợ đổi ngày hoặc đổi villa trong vòng 10 ngày trước ngày nhận phòng.

3. Chính sách lưu trú

– Không nhận đoàn mang theo thú cưng (chó, mèo…).
– Không tiếp nhận các đoàn sử dụng chất kích thích (bóng cười, bay lắc…). Nếu phát hiện vi phạm, Villa có quyền từ chối phục vụ và không hoàn lại chi phí.
– Quý khách vui lòng giữ gìn tài sản, không gây ảnh hưởng đến không gian chung và các đoàn khách khác (nếu có).