Innehållsförteckning

• Kring casinots casino och våra spelfilosofi
• Omfattande spelportfölj till varje smaker
• Säkerhet samt licensiering
• Enkla betalningslösningar
• Spelupplevelse på mobilen
• Vår kundservice

Angående vårt casino samt vår unika spelfilosofi

Från starten har vi Gambiva på Officiell webbplats verkat efter en väldefinierad distinkt vision: som syftar till att erbjuda nordeuropeiska spelentusiaster en trygg säker transparent med spännande casinoplattform med kvalitet alltid befinner sig på centrum. Vårt casino styrs via rutinerade experter vilka förstår betydelsen för både spänning och ansvar gällande spelindustrin.

Vi har framgångsrikt byggt casinots verksamhet runt filosofin att varenda spelares spelupplevelse måste bli individuell med minnesvärd. Genom att att kombinera den senaste teknologin med ett äkta genuint intresse kring kundnöjdhet har casinot skapat en unik spelplattform med både nya spelare som vana spelare finner sig välkomna.

Gambivas kärnvärden

Öppenhet genomsyrar allting vi gör på Gambiva. Casinot erbjuder klar info om odds, spelvillkor med villkor helt utan osynliga klausuler. Ansvarsfullt gaming utgör inte enbart endast ett enkelt koncept hos oss – detta representerar en grundläggande komponent inom företagets företagskultur där casinot kontinuerligt jobbar med hjälpmedel och resurser för att hjälpa casinots kunder bibehålla en god balanserad spelbalans.

Omfattande och varierad spelsamling för samtliga smaker

Gambivas spelportfölj består av totalt mer än 2000 titlar från branschens allra mest ansedda spelutvecklare. Detta verifierade faktum innebär att spelkunder på oss beviljas access för ett massivt spelarkiv som kontinuerligt kontinuerligt kompletteras med både med klassiska klassiker som de nyaste spelreleaserna inom spelbranschen.

Spelkategori
Antal titlar
Populära utvecklare
RTP-intervall

Spelautomater	1500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordsspel	300+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpottspel	50+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%

Unika features hos casinots spelutbud

Teamet på Gambiva har strategiskt byggt sofistikerade sorteringssystem som gör det det smidigt hitta exakt det spelalternativ du söker. Organisera utifrån volatilitet, tema features eller utvecklare. Plattformens automatspel spänner från klassiska fruktmaskiner för sofistikerade moderna slots innehållande innovativa bonusfeatures med dynamiska element.

Vårt live casino förtjänar extra uppmärksamhet. Genom skickliga dealers, HD-kvalitet och engagerande chattfunktioner upplever spelaren känslan med en riktig äkta casinobehållning direkt i din soffa. Roulette, black jack baccarat samt live-shower finns åtkomliga dygnet runt med flera insatsbelopp till varje plånböcker.

Säkerhetsnivå med licensiering

Gambiva opererar under licens hos Svensk Spelinspektionen inom Sverige, vilket faktum säkerställer om att verksamheten respekterar nationens rigorösa regler gällande spelverksamhet. Denna viktiga licens innebär återkommande granskning för våra system, spelutbud och processer för ansvarsspel.

• SSL-kryptering av 256-bitarsnivå bevarar all dataöverföring mellan mellan medlemmar och plattformens servrar
• 2FA-autentisering erbjuds för att stärka kontosäkerheten ytterligare
• Regelbundna säkerhetsgranskningar verkställs av externa tredjepartsgranskare
• Spelloggar med betalningsloggar arkiveras tryggt med förblir ständigt nåbara för spelaren
• Persondata behandlas i enlighet med GDPR genom sträng konfidentialitet

Ansvarsspelsverktyg

Casinot erbjuder heltäckande instrument för självreglering. Spelkunder kan enkelt fastställa dagliga veckovisa och månadsvisa limit för insättningar, förluster och speltid. Verktyg för temporär avstängning samt självexkludering erbjuds enkelt åtkomliga inom kontosidan och vi samarbetar via hjälporganisationer likt Stödlinjen som syfte att erbjuda expertis support i behov.

Flexibla betalningslösningar

Hos Gambiva inser teamet om att rapida och skyddade betalningar representerar avgörande för en optimal positiv spelupplevelse. På grund av detta har teamet Gambiva implementerat ett stort sortiment med betalningsmetoder vilket passar skiftande önskemål med behov.

Betalningsmetod
Insättningstid
Uttagstid
Lägsta belopp

BankID (Trustly)	Omedelbar	0-2 timme	100 kr
Swish	Omedelbar	0-1 timmar	100 kr
Visa/Mastercard	Omedelbar	1-3 bankdagar	100 kr
Banköverföring	1-2 bankdagar	1-3 bankdagar	200 kr

Uttagsprocessen

Vårt primära mål är att att behandla samtliga uttag så effektivt som möjligt. Avseende godkända konton vilka använder BankID samt Swish processas de mest uttag på endast en timme. Gambiva har absolut inga osynliga transaktionsavgifter kring transaktioner, samt spelaren kan se alltid precis vilken belopp som kommer att sättas in på kontot.

Casinoupplevelse via mobilen

Merparten för casinots spelare föredrar att spela med mobila enheter, samt på grund av detta har vi utvecklarna anpassat Gambiva till optimal prestanda via smartphones och surfplattor. Vår responsiva mobilplattform kräver alls ingen nedladdning – spelaren loggar bara helt enkelt in på plattformen genom din webbläsare samt får instant åtkomst till fullständiga spelkatalogen.

• Komplett features för insättningar, uttagsförfrågningar med kontostyrning med mobilen
• Pekskärmsoptimerade styrfunktioner för naturlig navigation
• Automatisk optimering för olika bildskärmsstorlekar samt upplösningar
• Snabb laddningshastighet till och med under bristfälliga nätverksförhållanden
• Möjlighet att placera appikon på hemskärmen till snabb åtkomst

Tekniska specifikationer

Casinots mobila lösning fungerar smidigt på såväl iOS och Android. Plattformen stöder fullt ut webbläsare såsom Safari, Chrome, Firefox och Samsung Internet. Casinospelen är fullständigt skapade via HTML5 vilket medför flytande prestanda fri från nödvändighet för Flash samt andra tillägg.

Gambivas kundservice

Gambivas kundtjänst består av erfarna svenska medarbetare med omfattande kompetens kring Gambivas portal samt spelindustrin. Vi är alltid åtkomliga via livechatt, email med telefon för hantera ärenden och svårigheter effektivt samt effektivt.

Supportkanaler och tillgänglighet

Live-chatten representerar vår mest använda populära supportkanal med bevakas alla vardagar mellan 09:00-24:00 med lördagar och söndagar 10:00-22:00. E-poststöd får svar normalt under fyra timmars timmars tid under kontorstid. Gambiva har framgångsrikt dessutom byggt upp en omfattande och användbar FAQ-sektion som de allra mest förekommande funderingarna besvaras noggrant via screenshots samt stegvisa guider.

För avancerade frågor erbjuder vi dedikerade kontaktpersoner vilka kan effektivt erbjuda personlig assistans. Detta system gäller speciellt i identitetsverifiering teknik-relaterade utmaningar alternativt samtal gällande ansvarsspel. All interaktion via Gambivas support dokumenteras som syfte att säkerställa kontinuitet samt att spelaren inte är tvungen att upprepa sin historia.

På Gambiva eftersträvar casinot med avsikt att representera mer än endast enbart en spelplattform – vi strävar efter att vara din trygga samarbetspartner för trygg och spännande spelande Genom att erbjuda ständig utveckling mottaglighet för kundsynpunkter och orubbligt inriktning gällande kvalitetsnivå jobbar vi dagligen för att förbättra all komponent av upplevelsen vid oss.