Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima ja Käyttökokemus
• Tietoturva ja Vastuullisuus Toiminnassa
• Palkitsemisjärjestelmä sekä Kampanjat
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Monipuolinen Pelivalikoima ja Käyttökokemus

Olemme kehittäneet pelialustamme asiakkaiden toiveita kuunnellen jo aina vuodesta lähtien 2016 alkaen. Coolbet pelit tarjoaa ylitse 3000 monipuolista slottipeliä, jotka kaikki on valittu huolella yhdessä alan tunnetuimpien pelitoimittajien kanssa yhteistyössä. Tarjontamme kattaa kaiken mahdollisen klassisista hedelmäsloteista moderneihin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin sekä jackpot-peleihin.

Sivustomme on rakennettu toimimaan saumattomasti moitteettomasti kaikilla päätelaitteilla. Älypuhelimella, tabletilla tai tietokoneella pelaaminen on täysin sujuvaa, sillä käytämme mukautuvaa teknologiaa, joka mukautuu automaattisesti käytössä olevaan olevaan päätelaitteeseen. Pelien latausnopeudet ovat nopeita, ja käyttöliittymämme on selkeä myös uusille käyttäjille.

Pelivalmistajat sekä Pelien laatu

Kumppaneinamme ovat tunnetut pelinkehittäjät kuten esimerkiksi NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Microgaming. Jokainen ainoa pelimme on testattu perusteellisesti ja sertifioitu riippumattomien tahojen toimesta, mikä takaa oikeudenmukaiset ja aidosti satunnaiset tulokset. Käytämme vain sellaisia pelejä, joiden palautusprosentit (Return to Player) ovat läpinäkyvästi nähtävissä pelaajillemme.

• Live-pelimme tarjoavat oikeita jakajia ja reaaliaikaisen vuorovaikutuksen
• Uudet pelit lisätään viikoittain pitäen valikoiman tuoreena
• Hakutyökalu sekä suodattimet helpottavat suosikkipelien löytämistä
• Ilmaisversiot mahdollistavat pelien kokeilun ilman taloudellista panostusta

Turvallisuus ja Vastuullisuus Toiminnassa

Toimimme Viron viranomaisten myöntämällä peliluuvalla ja noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin rahapelimääräyksiä. Tämä fakta tarkoittaa, että toimintamme auditoivat säännöllisesti ulkopuoliset tahot, ja meidän on täytettävä ankarat vaatimukset asiakkaiden suojeluun, rahanpesun estämiseen sekä vastuulliseen pelaamiseen liittyen.

Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonvälityksessä, mikä vastaa pankkitason tietoturvaa. Henkilökohtaisia tietojasi ja taloudellisia transaktioitasi suojataan alan parhailla tekniikoilla. Järjestelmämme on kehitetty havaitsemaan epätavallinen toiminta automaattisesti ja estämään luvaton pääsy tilillesi.

Vastuullisen Pelaamisen Toiminnot

Tarjoamme laajan valikoiman työkaluja, joilla voit hallita pelaamistasi. Voit asettaa talletusrajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten panosten kokoa tai ottaa käyttöön tauon pelaamisesta määräajaksi tai pysyvästi. Asiakaspalvelumme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja ohjaamaan asiakkaat asianmukaisten palveluiden piiriin.

Palkitsemisjärjestelmä ja Tarjoukset

Olemme luoneet monipuolisen palkitsemisjärjestelmän, joka huomioi sekä uudet että uskolliset pelaajat. Tervetuliaisbonuksemme on suunniteltu tarjoamaan hyvä alku pelaamiselle, mutta todellinen arvo syntyy jatkuvasta kanta-asiakasohjelmastamme.

Bonustyyppi
Edut
Kierrätysvaatimus

Tervetuliaisbonustarjous	Ylimääräistä rahaa ensitalletukselle	30x bonussumma
Ilmaiskierrokset	Ilmaiskierroksia suosituissa peleissä	35x voitot
Reload-bonukset	Viikoittaiset lisäbonukset	25x bonuksen määrä
Takaisinmaksuohjelma	Palautus tappioista	Ei kierrätysehtoa

Uskollisuusohjelma

Uskollisuusohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouset, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Ylimmillä tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, ripeämmät nostot, korkeammat talletuslimiitit sekä henkilökohtaisesti räätälöityjä bonuskampanjoita.

Maksutavat sekä Kotiutukset

Ymmärrämme, että nopeat ja turvalliset maksutapahtumat ovat keskeinen osa hyvää pelielämystä. Tuemme laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, e-lompakot ja uusimmat pikamaksumenetelmät ovat kaikki saatavilla.

1. Talletukset käsitellään heti, joten voit aloittaa pelaamisen heti
2. Kotiutukset käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
3. Ei piilotettuja maksuja tai kuluja tavallisissa transaktioissa
4. Minimitalletussumma on kohtuullinen ja soveltuva kaikille pelaajille

Kotiutusten käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksutavasta. E-lompakot ovat rivakoimpia, yleensä alle vuorokaudessa, kun taas pankkisiirrot voivat viedä 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu merkittävästi nopeammin.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme sekä kuuntelemme aktiivisesti pelaajien palautetta. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden paras pelikokemus yhdistettynä parhaaseen tietoturvaan sekä asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.