Sisältö

• Mitä tekee meistä ainutlaatuisia
• Pelitarjonta ja ohjelmistotoimittajat
• Suojaus ja lisenssi
• Talletukset ynnä kotiutukset
• Edut ynnä kampanjat
• Asiakastuki ynnä yhteydenpito

Mitä saa meistä ainutlaatuisia

Pelialalla toimiessa me olemme oppineet, mitä pelaajat arvostavat rehellisyyttä, läpinäkyvyyttä ja tehokkuutta. Ala Win esittää tasan näitä ominaisuuksia liitettynä monipuoliseen pelikirjastoon ynnä houkutteleviin edellytyksiin. Keskitymme antamaan pelikokemuksen, mikä ylittää ennakko-odotukset vailla turhia monimutkaisuuksia.

Pelialustamme on kehitetty toimimaan täydellisesti kaikilla laitteilla. Oli kysymys desktop, älytabletti taikka puhelin, pelivaihtoehdot latautuvat nopeasti ja pelaavat sujuvasti. Käyttöliittymämme on ollut luotu asiakkaiden mielipiteiden nojalla, mikä lupaa intuitiivisen käyttöelämyksen kaikille kävijälle.

Pelaajafokusoitu lähestymistapa

Olemme kehittäneet alustamme ajatukselle, jossa asiakkaan toiveet tulevat ensimmäisenä. Se näkyy kaikessa työskentelyssämme aina tilin luonnista tukipalveluun. Pelitilisi käynnistys kestää pelkästään parin ajan, ynnä voit käyttämään pelitarjonnasta suoraan alkuperäisen maksun jälkeen.

Toiminto
Määritelmä
Etu pelaajalle

Ripeät kotiutukset	Käsittelyjakso 0-24 timmeja	Tulot saatavilla nopeasti
Vankka pelilisenssisäätely	EU:n vaatimusten mukainen	Varma peliympäristö
Mobiilioptimoint	Joustava suunnittelu	Kokeile milloin ja minä hetkenä haluat
Laaja pelivalinta	Yli 2000 peliä	Vaihtelevuus ja viihdettä

Pelivalikoima ynnä ohjelmistotoimittajat

Pelikirjastomme kattaa yli 2000 monipuolista peliosuutta globaalien parhailta pelinkehittäjiltä. Toimimme yhteistyötä ainoastaan sellaisten toimittajien kera, mitkä toteuttavat tiukat kriteerimme ja minkä pelin tulevat näytetyn reiluja.

Pelien kategoriat

• Kolikkopelit – klassisista hedelmäsloteista moderneihin videopeleihin ominaisuuksineen
• Lautapelit – bläkkäri, ruletti, puntopanco ja pokeripeli lukuisissa erillisissa variaatioissa
• Suora kasino – koulutettujen jakajien mukana livenä pelattavat pelit
• Jackpot-pelit – kerääntyvät jackpot-palkinnot, missä palkintorahat kasvavat jatkuvasti
• Vaihtoehtoiset pelit – bingo, raaputuskortit ynnä muut erilaiset pelit

Toimimme yhteistyössä yhteistyössä pelialan tunnustettujen kehittäjien mukana, kuuluen Net Entertainment, Micro Gaming, Play and GO, Evolution Games ynnä Pragmatic. Tämä takaa sen, jotta pelitarjonta jatkaa tuoreena, koska uusia pelejä tuodaan toistuvasti pelialustalle.

Varmuus sekä lisenssi

Turvallisuus tulee kaiken toimintamme perusta. Hyödynnämme toimialan vaatimusten rinnalla käyvää 256-bittisen suojausta suojaamaan koko asiakkaidemme ja alustamme keskenään tapahtuvat transaktiot. Kyseinen samanlainen tekniikka on ollut toiminnassa myös pankkien ja toisien rahoitusyritysten palveluissa.

Työskentelemme voimassa olleen toimintaluvan valvonnassa, mitä merkitsee säännöllistä valvontaa ja auditointeja. Seuraamme tiukasti vastuullisen pelin sääntöjä esittäen keinoja, joilla käyttäjät kykenevät hallita pelaamistaan. Näitten kuuluvat talletusrajat, häviörajat, peliajastimet ja vaihtoehto pelin tauon ottamiseen.

Yksityisyys ynnä vastuullisuus

Yksityisiä tietojasi hoidetaan tietosuoja-asetuksen perusteella. Datasi ei koskaan anneta kolmansien tahoille poistamalla nimenomaista suostumustasi. Säilytämme tietosi varmennuksilla varustetuissa servereissä, noihin löytyy oikeus vain sallituilla henkilöillä.

Maksutapa
Talletus
Nosto
Käsittelyjakso

Verkkopankki	Suora	Kyllä	1-3 arkipäivää
Maksukortit	Heti	Kyllä	1-5 työpäivää
Sähköiset lompakot	Välitön	On	0-24 tuntia
Ennakkoon maksetut kortit	Heti	Eipä	–

Rahansiirrot sekä kotiutukset

Transaktiot kasino-sivustollamme ovat suoraviivaisia sekä suojattuja. Kannatamme kattavaa määrää maksutapoja, että jokainen asiakas saa omaan käyttöön passelin ratkaisun. Kaikkinaiset siirrot prosessoidaan suoraan, jolloin voit aloittamaan heti.

Nostojen käsittelyaikamme luetaan alan nopeimpiin. Tavoittelemme käsittelemään kaikki nostopyynnöt 24 tunnin aikana, ja digitaalisilla maksulompakoilla tulot tulevat yleensä pelitilillä vain muutaman tunnissa. On suotavaa suositeltava ymmärtää, kuinka ensimmäinen kotiutus saattaa edellyttää pelitilin varmistuksen, joka tulee lakisääteinen edellytys rahan pimittämisen estämiseksi.

Talletusrajat sekä minimiarvot

Minimitalletuksemme on 10 €, joka saa kasinostamme helpon niin ikään vaatimattomalla budjetilla asiakkaille. Maksimitalletusrajoja voit halutessasi asettaa itse vastuuntuntoisen rahapelaamisen välineiden avulla. Nostettava miniminosto on ollut 20 eur, sekä yksittäisen kotiutuksen yläraja vaihtelee valitusta maksutavasta.

Tarjoukset ja kampanjat

Annamme edullisen bonusohjelman, mikä kunniottaa niin aloittelevat sekä säännölliset käyttäjät. Etujemme vaatimukset ovat ymmärrettävät ynnä realistiset – emme me piilota keskeistä informaatiota mitättömään kirjoitukseen. Kierrätysvaatimukset ovat pelialan normaalitasoa, sekä pelaajilla löytyy kylliksi päiviä toteuttaa tarjousvaatimukset.

1. Tervetuloa-bonus tuoreille asiakkaille – kasvattaa ensimmäistä maksua ja tarjoaa oikeuden ilmaiskierroksiin
2. Viikottaiset uusintatarjoukset – palkitsemme toistuvia käyttäjiä uusilla bonuksilla kunkin viikko
3. Cashback-ohjelma – palaat takaisin osuuden häviöistäsi käteisenä poistamalla pelausvaatimuksia
4. VIP-ohjelma – jotta enempi pelailet, niin parempia etuja saatat ainutlaatuisista tarjouksista pikalliimpiin kotiutuksiin

Bonusvaatimusten läpinäkyvyys

Kunkin bonuksen ehdot ovat ymmärrettävästi kerrottu ennen aikaa kuin otat bonuksen. Wager-ehto on ollut yleensä 35-kertainen bonusmäärä, ynnä käyttäjillä tulee 30 vrk aikaikkunaa suorittaa ehto. Maksimipanosraja tarjouksen käytön ajan on 5 euroa per spin tai käsi.

Asiakastuki ja yhteydenpito

Tukitiimimme tulee apunasi 7 päivenä vkossa. Olet yhteydessä palveluumme live-chatin kautta, joka on pikallisin tapa saada palvelua kiireellisissä tilanteissa. Sähköpostitse annettuihin tiedusteluihin vastaemme takaisin tyypillisesti parin timmein sisällä.

Ryhmämme pitää sisällään ammattitaitoisista pelialan asiantuntijoista, mitkä käyttävät sujuvaa suomen kieltä. Nämä henkilöt auttavat ilolla koko kysymyksissä teknologian haasteista tarjoussääntöihin sekä maksutapoihin. Sivustollamme tulee myös kattava UKK-osio, jonne tavoitat vastauksia toistuvimpiin kysymyksiin välittömästi.

Kasino-sivustomme yrittää jatkuvassa määrin kehittämään palvelukokonaisuuttaan käyttäjien arvioiden pohjalta. Hyväksymme koko parannusehdotukset vakavasti sekä toteutamme muutoksia toistuvasti. Määränpäänämme on tarjota pelialusta, mitä yhdistää pelikokemuksen, varmuuden ynnä helppokäyttöisyyden optimaalisella saatavilla olevalla tavalla.