Sisältö
- Pelivalikoiman Monipuolisuus ja Laadun mittarit
- Maksutavat sekä Suojausjärjestelmät
- Bonusohjelma ja Kanta-asiakasedut
- Mobiilipelin Kehittäminen
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Pelivalikoiman Laajuus ja Laatuvaatimukset
Pelipaikkamme pelivalikoima perustuu tarkan valinnan ympärille, jossa kohtaavat alan parhaiden tarjoajien ratkaisut sekä uudet pelimekanikat. Epic kasino tarjoaa yli 3000 erityyppistä pelivaihtoehtoa, mitkä tulee ryhmitelty ymmärrettäviin ryhmiin asiakkaiden liikkumisen helpottamiseksi.
Pelikirjastomme sisältää klassisia slotteja, nykyaikaisia videonslotteja, progressiivisia jättipottipelejä sekä suoran kasinopelejä. Olemme luoneet partnerisuhteen studion kanssa turvataksemme, jotta jokainen peli täyttää vaativat RTP-standardit ning rehellisen pelin säännöt. Tyypillinen palautusprosenttimme on yli 96%, mikä asettaa kasinomme toimialan eturiviin käyttäjien suosiessa selkeyttä ning tasapuolisia voittokertoimia.
Klassikkopelien Ominaisuudet
Livealustassamme on osaavat pelinjohtajat, jotka tuovat todellista kasinoilmapiiriä heti asiakkaiden ruuduille. Annamme lukuisia ruletti-versioita, blackjack-versioita monipuolisilla rajoituksilla että baccarat-pöytiä yhtä lailla aloittelijoille kuin kokeneille käyttäjille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on suorittanut vahvistanut ratkaisumme satunnaislukugeneraattorit, joka takaa kokonaan ennustamattoman ning rehellisen pelituloksen jokaisella kierroksella.
| Kolikkopelit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Live-pelit | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Kasinopelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-slotit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Urheiluvedot | Päälle 40 urheilumuotoa | N/A | Betradar, Kambi |
Maksutavat ning Suojausmekanismit
Alustallamme suojaus ei ole vain edusta ainoastaan lisätoiminto kuitenkin keskeinen pohja. Hyödynnämme 256-bittisen SSL-kryptausta jokaisessa siirroissa, mikä vastaa vastaavaa suojavarustusta mitä globaaleissa pankkijärjestelmissä. Maksujen prosessointiaika eroaa vaihtoehdosta mukaan, kuitenkin tähtäämme aina erittäin nopeisiin kotiutuksiin ilman ylimääräisiä viiveitä.
- Tilisiirrot: 1-3 päivää toimitusaika, ei transaktiokuluja kasinomme osaltamme
- Verkkoon perustuvat rahalompakot: Instant-siirrot, siirrot 0-24 tunnissa
- Prepaid-kortit: Välitön käytettävyys, enimmäis talletus 5000 euro yhdellä maksua
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ning Litecoin hoidetaan yhden tunnin kuluessa
- Online-maksut: Trustly-pikalaskut vailla tunnistautumista
Vahvistusprosessi ja Vastuupelaaminen
Noudatamme tiukkoja KYC-menettelyjä pelaajien verifioinnissa. Ensimmäisenä kotiutus edellyttää henkilötietojen vahvistamista virallisilla papereilla, tämä varjelee niin käyttäjää ja kasinoa petollisilta toiminnoilta. Menettely on yksinkertainen ja tukitiimimme neuvoo tarvittaessa jokaisen vaiheen läpi.
Bonuskokonaisuus ja VIP-edut
Bonussysteemimme rakentuu läpinäkyvyyden ja toteutettavien kierrätysvaatimusten varaan. Aloitusbonuksemme tarjoaa kilpailukykyisen prosentin sekä bonusehtomerkkauksen, tämä takaa realistisen voittojen kotiutuksen. Ei kätkemme ehtoja huonoon fontaukseen vaan pikemminkin esitämme kaikki bonussäännöt avoimesti ennen kuin käyttöönottoa.
| Aloitusbonus | 100% – 200 EUR saakka | 35x bonusarvo | 30 vuorokautta |
| Reload-bonus | 50% – 100 euroon asti | 30x bonus | 14 päivää |
| Vapaakierrokset | 20-200 pyöräytystä | 40x voittosummat | 7 vuorokautta |
| Käteispalautus | 10% joka viikko | Ei kierrätystä | Kerran viikossa |
| VIP-bonus | Räätälöity | 25x bonus | Määritellään tapauskohtaisesti |
Kanta-asiakasohjelman Tasot
Olemme kehittäneet rakentaneet viisitasoisen VIP-järjestelmän, jossa käyttäjä etenee automaattisesti pelaamisen määrän perusteella. Jokainen porras avaa tuoreita bonuksia, kuten vauhdikkaammat rahansiirrot, oman asiakaspalvelijan, laajemmat kotiutusrajat ning ainutlaatuisia erikoistarjouksia. Ylimmällä portaalla käyttäjät vastaanottavat lippuja erityistapahtumiin ning räätälöityjä tarjouksia pelaajan pelityylin pohjalta.
Mobiilipelin Optimointi
Alustaname käy täydellisesti responsiivisella ratkaisulla, joka mukautuu ilman toimenpiteitä käytössä olevan laitteen displain mittoihin. Käyttäjien ei tarvitse vaadi imuroida erillistä applikaatiota, kun nettiselainten avulla pyörivä alustamme antaa vastaavan kokemuksen kuin tietokonetoteutus. HTML5-teknologia mahdollistaa nopean latausajan sekä häiriöttömän pelaamisen myös rajoittuneemmilla nettilinjoilla.
- Kosketus-optimoidut käyttöliittymän osat sujuvoittavat navigointia suppeammilla displeillä
- Vertikaali peli mahdollistaa yhden ainoan kämmenohjauksen hyödyntämisen mobiilissa
- Automaatioitu tallennusominaisuus palauttaa pelikerran häiriön tapahtuessa
- Alentunut datan käyttö optimoidun koodirakenteen johdosta
- Kokonainen pääsy koko peleihin lukuun ottamatta muutamia vanhempaa desktop-toteutusta
Asiakastuen Saatavuus
Asiakastukimme toimii 24/7 koko ajan suomea puhuvalla henkilökunnalla, mitkä on valmennettu opastettu selvittämään yhtä lailla ohjelmistopohjaiset pulmat ja peliaktiviteettiin koskevat kysymykset. Live-chat-ominaisuutemme vastausaika on keskimäärin yleensä vajaaseen kaksi minuutin, joka varmistaa ripeän avun pakollisissa tapauksissa. Emaileihin reagoimme pahimmillaan 12 h kuluessa, yleensä kuitenkin huomattavasti nopeammin.
Muutenkin tarjoamme kattavaa UKK-osiointia, mihin selvitetään eniten kysytyt kysymykset maksumenetelmistä, bonusehdoista ja järjestelmään liittyvistä vaatimuksista. Mainittu DIY-toiminto mahdollistaa heti saatavan informaation hakemisen vailla jonottamista. Sitoutumisemme käyttäjien mielihyvään näkyy lisäksi jatkuvissa survey-kyselyissä, minkä avulla edistetään toimintojamme koko ajan.
